さわやかのハンバーグ、1回目は予約に失敗して、2回目で食べられた｜位置情報の設定ミスと、お店の接客に驚いた話

静岡の「さわやか」で、げんこつハンバーグを食べてきました。

でも、実は1回目は、予約に失敗して食べられませんでした。

この記事では、1回目に失敗した理由と、2回目に食べられたときの感想を書きます。

1回目：予約の画面で「もっと店舗に近づいて」と出た

連休中、やっと晴れた日に、静岡の「さわやか」へ行ってみることにしました。

夫は食べたことがありますが、私と子どもたちは初めてです。すごい人気だと聞いていたので、早起きして向かいました。

午前9時半からネットで予約できるようだったので、店舗の付近で待機して、その時間を待ちました。

時間になって、ドキドキしながらクリックしました。すると、画面には「もっと店舗に近づいて予約してください」の文字。

まごまごしているうちに、予約が殺到して、3分後には5時間待ちの表示になっていました。

あとで調べてみたら、LINEの位置情報の設定がONになっていなくて、店舗の近くにいることを認識してもらえていなかったようです。完全に私の設定ミスでした。

この日は、さわやかのハンバーグはあきらめました。

せっかく沼津まで来たので、何かして帰りたいと、沼津港へ行って、お昼ごはんを食べようという話になりました。でも、みんなハンバーグを食べたい口になっていたので、沼津港の海鮮にはあまり惹かれず、ソフトクリームだけ食べました。帰りのサービスエリアでは、いつでも食べられるマックを食べて、帰ってきました。

予約の始まる時間や方法は、お店や時期によって変わることがあるようです。行く前に、公式の案内を確認しておくと安心だと思います。

2回目は、待ち時間にトイレへ行けるように、コンビニの近くにある店舗を選びなおしました。

まだ暗い時間に、自宅を出発しました。

現地には、予約の開始時間よりだいぶ前に到着する予定でした。それでも朝早く出発したのは、途中に必ず混む区間があって、混雑する前に通過しておきたかったからです。コンビニで買った朝ごはんを、道中で軽く食べて向かいました。

そして、お昼ごはんは、念願のげんこつハンバーグです。

ハンバーグは、しっかりとした満足感があるのに、驚くほどさっぱりしていて、あっという間に一人前を食べきりました。ステーキもめちゃくちゃおいしかったです。

1回目で食べられなかったぶん、食べられたときは、よけいにうれしかったです。

食べておいしかっただけでなく、お店の人たちの様子にも、家族みんなで感動しました。

敷地の掃除を、みなさんが当たり前のようにしていました。
特定の人だけでなく、出勤した人みんなが、そつなく掃除をしています。お客さんをきれいな場所で迎えようとする姿勢に、圧倒されました。

忙しい時間でも、一人ひとりに丁寧でした。
開店前の忙しい時間帯なのに、一人ひとりに親切で、細かいところまで気を配ってくれました。

初めての人にも、常連の人にも、同じでした。
初めて来たお客さんにも、何度も来ているお客さんにも、分け隔てなく接していました。

食べ方を、さりげなく教えてくれました。
慣れない食べ方についても、こちらに気を遣わせることなく、自然に教えてくれました。

マニュアルをこなしているというより、一人ひとりが自分で考えて、自然に動いているように見えました。

早く着いて待っていたことも、共有されていました。
私たちが早く到着して待っていたことも、接客してくれた方々に共有されていて、嬉しい言葉をたくさんかけていただきました。

初めて行ったのに、昔から通っているお店のような、親しみやすさがありました。また行きたいお店です。

※待ち時間や予約の方法は、日や時期によって変わります。この記事は、わが家の体験をまとめたものです。

この記事の「気持ち」や、そのときの様子は、noteに書きました。